こんにちは！
中小企業診断士で元々コミュニケーション能力が低い営業マン、ことまです。
こっさんと呼んでください。
- コミュニケーション能力が低いと思っている
- コミュニケーション能力が低いから仕事で困っている
- コミュ力を上げる方法を知りたい！
以上のようなコミュケーション能力について悩んでいるあなたに、今回の記事を是非とも読んでいただきたいと思います！
俺はコミュニケーション能力高いぜ！？
そもそも、あんたみたいなブサイクハゲとコミュニケーションなんか取りたくないわよ。
だそうでしゅ。
ゲハ。。
分かります！
私も過去、コミュニケーション能力が低くて営業に向いていないと言われ、同僚からは「何を言っているのか分からない」ってよく言われました。
なので、相当悩みましたし、成績も良くなかったうえ、転職ばかりしてましたね。。
いまだにコミュニケーション能力は高くないと思っていますが。。
でも、そんな何を言っているのか分からないぐらい非論理的な私でも、今では何とか営業でそれなりの成績を残していますし、中小企業診断士の試験に一発合格もしました。
そんなコミュニケーション能力が低く、引っ込み思案だった私が経験談も含めて、改善する方法をお伝えします！
ということで今回は、
- あなたは本当にコミュニケーション能力が低いのか？
- コミュニケーション能力を改善する方法
- コミュ力ない私が実際に行ったこと
以上の内容となっておりますので、是非このまま読み進めてください！
Table of Contents
あなたは本当にコミュニケーション能力が低いのか？
私は営業を始めた当初、先輩から「お前、営業向いてないな。。」とあきれ顔でよく言われていました。
理由は、
- 引っ込み思案で根本的に性格が内向的
- コミュニケーションがうまく取れない
だったからです。
とにかく、営業のことはもちろん、事務仕事内容のことは分からないし、何を言っているのかを理解することも難しい。
当時私は、先輩の言っていることを１回で理解できないことが多々ありました！
よく考えたら、昔から漫画や小説、雑誌も文章を１回読んでも理解できないので、何回も読み直してましたね。。
また、相手の言ってることがよく理解できないから支離滅裂な行動をとってしまうし、よく天然って言われてましたが、ただ単に分かっていないだけだったんです。
聞いても分からないのであれば、何回も聞けばいいのですが、私は元々が内向的な性格でめちゃ照れ屋だったため、同じことを何回も聞くことが恥ずかしくてできなかったんですね。
分からないまま適当に仕事をしてしまうため、当然お客さんとも会社内でもトラブルが発生する。
なので私は営業が向いていないのは、コミュニケーション能力が低いからと思ってました！
ふん、ダメ営業マンめ。。
さすがこっちゃん、弱い相手にだけは強いクソ野郎でしゅね。
。。。
そしてあなたは私と同じように引っ込み思案で口数が少ないため、コミュニケーションがうまく取れず、コミュ力がないと悩んでいると思います。
そんなヤツ本当にいるの？
俺が色々と教えてやるって！
おまえは引っ込んどけ！
ぶひ～ん。
では、性格を変えて無理やり明るく振舞うのが正解なのでしょうか？
ただ、その引っ込み思案な性格って、長い間に築かれたものだと思いますし、もしかしたら生まれ持ったものなのかもしれません。
なので、、
直す必要はありません！！
でも、それじゃコミュニケーション能力が低いのは治らないじゃねーかよ。。
無理に直す必要はないということです！
引っ込み思案でコミュニケーション能力が低いと思っている理由は、ひょっとしたら昔にいじめられていたとか、家庭内で問題があったからとか、照れ屋だから等、人によって様々だと思います。
ただ、過去を変えることはできないですし、根本的な性格を変えるのは難しいと私の経験から言えるんですね。
なので、いいんです！
なぜなら、それがあなただから。。
今のあなたの性格が「あなたの魅力」なんです！！
個性とも言えますね。
しかも、コミュ力が低いと思っているのは気のせいなんですよ！
あなたは、友達がいれば会話もするでしょうし、家族ともそうです。
もしリアルな友達がいなくてもネット内では会話をしていますよね？
ほら、、
コミュニケーションできてるじゃないですか！！
いきなり大声で、びっくりさせるなよ。。
存在が薄い人は大声になりがちなんでしゅよ。
。。。
そう、あなたはすでにコミュニケーションが取れるんですよ！
コミュニケーション能力が低いと決めつけているだけです！
能力が高いかは別かもしれませんが、あなたはコミュニケーション能力はあります！
なので、あなたは大丈夫、自信を持ってください！！
過去の私もコミュ力がないから人の言っていることがよく分からない、トラブルが発生すると思ってましたし、営業に向いていないと思っていたのですが実はそうではなかったんです。
コミュニケーションスキルとは「対人的なやり取りにおいて、お互いの意思疎通をスムーズにするための能力のこと」です。
私の場合はコミュニケーション能力が低いのではなく、ただ単に、お互いの意思疎通を図っていないし、図ろうとしなかっただけだったんです！
なので、人の言うことなんか分かるはずもないし、トラブルが起きて当然ですよね。。
それをコミュニケーション能力が低いせいだと思っていたんですよ。
なので、コミュニケーションを図っているのであれば、あなたのコミュ力は決して低くありません！
コミュニケーション能力を改善する方法
私は先ほど、あなたはすでにコミュニケーション能力があると言いましたし、特別に鍛える必要はないと思っています。
ただ、それでもあなたは今よりもコミュニケーション能力を上げたい、改善したいと考えていると思います。
なので、能力を上げる方法もご紹介しますね！
コミュニケーション能力を上げる・鍛える方法としては、、
- 習慣を変えて前向きな性格に変える
- コミュニケーション講座を受ける
- 会話のキャッチボールをするように心がける
等、ネットや本では推奨していますね。
まあ、よくある話だよな。
あるあるでしゅ。
でも、、
これでは難しいんです！！
じゃあどうすりゃいいんだよ。。
おそらくあなたは悩んで悩んで、上記のようなことをすでにいくつかやっていると思います。
実際に私も、過去に色々と試したんですよね！
自己啓発本や論理的思考本を何冊も読みましたし、コミュニケーション教室に行ったり。。
実は私はコミュニケーション検定のつまらない資格も持っているんですよ。(笑)
でも、特にコミュ力が上がったわけでもなく、何も変化しませんでしたね。。
理由は、実践をしていなかったからです。
私の経験上、実践経験がないと世間一般的な改善方法では難しいと考えています。
ということで、私が提唱するコミュニケーション能力改善方法は下記です。
- 凄い荒治療をする
- 理由を深掘りする
- 自分を見つめ直す
順番に説明しますね！
凄い荒治療をする
人は環境によって変わります。
根本的な性格は直らないかもしれませんが、少なくとも表面上は変わることが出来るんですね。
なので、荒治療とは実践経験を積むことであり、
自分をとんでもない状況に身を置くこと
これに限ります。
とんでもないって？
まさか素っ裸になって歩くとか。。
いや～ん、えっち～！
アホか。
まあそこまではしなくてもいいですが、、今までに経験したことがないぐらい恥ずかしい経験を積むことがおススメです！
冗談じゃなくて本気ですよ、私は。。
私の場合は後で詳細をご紹介しますが、「ナンパ」という経験でした。
お、それ最高。
僕はどこまでも付いていくでしゅよ。
クズども。
私みたいに照れ屋で内向的な人間がナンパって、想像しただけでもヤバいですよね。(笑)
実際にマジで嫌すぎて地獄でしたから。。
まあ私の場合は、コミュ力を上げたくてナンパしたわけではありませんが、結果的に劇的に向上したんです。
結果、どんな本より実践が一番だと分かりました！
ただ、あなたも私と同じようにナンパをしろとは言いませんが、今まで経験したことのないような環境に身を置くことでコミュニケーション能力が上がる、改善される可能性があるということです。
例えばナンパではないですが、異業種交流会に参加して、絶対に５人に声を掛けるとかはいいかもしれませんね！
その場合、絶対に目標を達成するという熱意を持ってが大事です！
最初は間違いなく緊張して何を言ってるのかよく分からないですし、恥をかくと思いますが、この経験が大事なんですね。。
また、営業であれば、飛び込み営業もいいですよ！
しかも明らかに場違いなお客さんに飛び込むことは、大変勇気がいるので良いと思います。
少し嫌になるかもしれませんが、めちゃ恥をかく状況に身を置くことで何とかしようと思うので、間違いなくあなたのコミュ力が向上することは私が保証します！
ただ１つだけ注意点があります。
決して恥をかく行動を社内でしないことです。
ナンパでも裸踊りでもなんでもいいですが、社内でやってしまうと嫌われることや下手すればクビになってしまうので、くれぐれも社外で行ってくださいね！
ちっ、ダメなのかよ。
やるつもりだったとは。。
恐るべしでしゅ。
理由を深掘りする
でも、やっぱり恥をかきたくない。。
そんなあなたにおすすめなのは、冷静に状況を見つめ直し理由を深掘りすることです。
そして、あなたは “なぜコミュニケーション能力が低いと感じているのか” を知ることなんですね！
内向的で口数が少ない場合、それでもコミュニケーションは取れるはずです。
先ほども言いましたが、友達がいれば会話もするでしょうし、家族ともそうです。
もしリアルな友達がいなくてもネット内では会話をしているかもしれません。
なので、、
あなたはすでにコミュニケーションできてるんですよ！！
さっきも聞いたって。
しつこいんだよ。。
しつこいおっさんは嫌われるでしゅよ。
。。。
そう、あなたはすでにコミュ力があり、コミュ力が低いと勝手に決めつけているだけです！
ただ、仕事内でコミュニケーションがうまく取れないことが原因だと思います。
それには理由があるはずなんです。
なので、そこを深掘りする必要があります。
そこで「なぜ」を５回繰り返してください。
【例】
なぜコミュニケーション能力が低いのか？
相手の言ってることが理解できないからうまく話せない
↓
なぜ相手の言ってることが理解できないのか？
言っている意味が分からないから
↓
なぜ意味が分からないのか？
会社のことや仕事のことを言ってくるから
↓
なぜ会社のことや仕事のことが分からないのか？
自分が知らないから
↓
なぜ知らないのか？
知識がないから
結論、「まずは会社と仕事の知識を得るように勉強する」です。
そうすればコミュニケーションがとれるはずですから！
また、初めての人とは喋ることができないのはなぜなのかを、なぜなぜを繰り返した結果、解決策は「家族や友人の会社で働くこと」になるかもしれませんし、ネット上やテレワークでの会話ですむ会社で働くことになることもあり得ます。
上司や同僚が嫌なのであれば、転職を視野に入れることが必要となる場合もあり得ますね。
【関連記事】会社が嫌いな人が転職しようか悩んでいる時に絶対に！して欲しいこと
このようにまずは自分を知ることで、おのずと解決策のヒントが見えてくるので、是非ともやってみてください！
自分を見つめ直す
最後は自分を見つめなすこと、あなたという人物をよく知って欲しいと思います！
なので、是非とも自己分析をしてもらい、あなたの特徴や強みは何かを知って欲しいんです。
あなたはコミュ力が低いと感じていますが、コミュ力以外で得意としていることが必ずあると思います！
そして、あなたの強みが何かを知れば、あなたの強みを活かした仕事をすればいいんですね。
コミュ力がすぐに向上するわけでもないので、苦手としているのであれば得意なことでカバーすればいいんです！
例えば、分析能力が得意なのであれば分析仕事に特化する、ITが得意なのであれば社内でITを極めればいいんですよ。
社内である分野を極めれば、コミュ力が低くてもあなたに頼らざるを得ないですし、重要な存在となります！
逆にコミュ力が高いと思っているヤツらはお喋り好きなだけのボンクラが多いですよ！
実際に私の周りの営業マンは好き勝手に自分の話だけする自己満足的で大した能力もない人が多いですから。。
なので、コミュニケーション能力が低いと思っているあなたの方が、ただ単なる話好きのボンクラよりも絶対に成長しますよ！
ボンクラボンクラって。
口悪いぞ。。
あなたは、ボンクラと違って理解して克服しようとしています！
それだけでも凄いことだと思うんです！！
お喋り好きは変に自分に自信を持っているため改善しようと思うどころか、改善する必要性にも気付かないでしょうからね。
なので、あなたがコミュニケーション能力が低いと思っていたとしても、気にする必要はないんです！
もし私みたいにバカにされているのであれば、他の能力で周囲の人間を見返してやりましょう！！
【関連記事 】営業の仕事ができる男になるには？できるようになりたい人がすべき３つの考え方
コミュニケーション能力が低い私が実際に行ったこと
ではここから、引っ込み思案でコミュニケーション能力が低い私が実際に行った方法をお話します！
私は過去、内気で照れ屋で相手が何を言っているか分からないと言いましたが、本当に照れ屋だったんですね。
なんせ、友達のあだ名を呼ぶこと自体、恥ずかしくて名前を呼べなかったくらいですから。(笑)
なので、私がコミュニケーション能力が低いのは引っ込み思案のせいだと思ってました。
そりゃ大変ですな！
いひひ。。
出た！
人の不幸が大好物なこっちゃんの登場でしゅ。
。。。
そして私がコミュ力不足だと思っていたのを解消させてくれたのが、前述したナンパですね。
会社の先輩に無理やり強要されたことですが、ナンパが私のコミュニケーション能力と人生を大きく変えたんです！
まあ、内向的な私には地獄の日々でしたけどね、ほんと。(笑)
想像してみてください。。
照れ屋の極みである私が知らない女性に声をかけるんですよ！？
地獄絵図ですよね。。
確かに地獄絵図ですな。
いひひ。。
。。。
なので、最初は何を喋ったらいいのか分かりませんし、恥をかきまくりの無視されまくり。
ただ、引っ込み思案な私が恥をかきながらも日々改善することで、劇的にコミュ力が向上したんです！
なんだ。
ちっ。。
テンション下がったでしゅ。
これはコミュニケーション能力が高くなったことは事実ですが、何より喋る自信がつくことで引っ込み思案が少し解消されたことが要因だと思います。
おかげで飛び込み営業も怖くなくなりました！
ナンパが嫌でもう会社を辞めようかと思いましたが (笑)、今ではほんと感謝ですね！
イエッサー！
俺もナンパ頑張ります！
僕もおこぼれ欲しいでしゅ！
うっせーわ。
ただ、それでもまだコミュニケーション能力が低いと思っていた私は、友人のいる会社に転職しました。
理由は、友人なら私のことを理解してくれているので、コミュ力が低くても何とかなると思ったからです。
私のコミュ力の低さを理解している友人にフォローしてもらうことで、
- 苦手としている社長との間に入ってくれた
- 友人が営業主任なので伸び伸びと営業できた
- ゆっくりと営業の経験を積めた
以上のことで、コミュニケーション能力が低い私でも徐々に営業成績が伸びたため、周りからもバカにされることはなくなったんです！
それでも私が営業で開花するのに１年かかったのですが、もし友人ではなければ、「こいつ理解力ないしダメだ。。」と思われてガチガチに管理されてたでしょうし、ワンマン社長の前で委縮して、自分に合った営業ができず辞めていたと思います。
私は “自己分析” をした結果、大きい会社みたいな組織がしっかりしているところは合わないこと、指示されたことを完ぺきにこなすことは難しいけれど、自分一人で開拓していくことは好きであることが分かってました。
また、新規開拓でも、コピー機や保険営業みたいな、過酷な飛び込み営業が向いていないことも経験で分かったんです。
私が引っ込み思案でコミュ力が低い「仕事ができないダメダメ営業マン」から「営業ができる人」になった理由は、ナンパも要因ではありますが、自分の弱い部分を補ってくれる人の下で、自分の強い部分を活かせる環境に転職したからでした。
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不思議なもので、営業成績が良くなるとコミュニケーションが苦手であることがあまり気にならなくなりますし、周りからも温かい目で見てくれるようになります。
なので、もしあなたが今、コミュニケーション能力が低くても気にする必要はありません！！
あなたの別の能力を活かせられるようになれば、あなた自身も周りも変わりますから。。
さらに、照れ屋の私はなんと！
セミナー講師までやっちゃったんです！
なんじゃそりゃ。
もう何でもありだな。。
人前に立って話をすることが昔から（今でも）苦手である私が、人前で喋るということを経験したんですね！
正直、最初の方は相手の質問等に答えられず評判が悪かったのですが、慣れてくると徐々に何とかなるようになったんです。
しかも人前で偉そうに喋るのって、意外と気持ちが良いですよね。(笑)
やはり何事もやってみないと分からない例でした！
先ほど、引っ込み思案で口数が少ないのを克服する方法として荒治療の話をしましたが、環境は本当に大きいと思うんですね。
自分が苦手だと思っていても、環境を変えることで私みたいに実は苦手ではなく向いていたり、苦手でも他の能力が活かせて気にならなくなったということもあります。
なので、自己分析をして自分が何が得意なのかを知ることは大事ですが、苦手だと決めつけることも良くないと思います！
もしコミュ力改善を図るのであれば、最初は恥ずかしいですし、億劫だとは思いますが、是非あなたも今までやったことのないような体験をして、知らない自分も発見してみてください！
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最後に
今回は「あなたは本当にコミュニケーション能力が低い？改善方法も紹介」として、
- あなたは本当にコミュニケーション能力が低いのか？
- コミュニケーション能力を改善する方法
- コミュ力ない私が実際に行ったこと
以上の内容をお伝えしました。
最初にお伝えしましたが、あなたにはすでにコミュニケーション能力があるので特に改善する必要はありません！
もしコミュ力が低いと感じているのであれば、コミュ力以外で戦えばいいんです。
ただ、どうしてもコミュニケーション能力を高めたいと思うのであれば、荒治療をするか、自分の特徴にあった会社で仕事をするかです！
色々と選択肢がありますので、あなたに合ったやり方でやってみてください。
「あなたはあなたらしく」です！
私は荒治療を行ってコミュニケーション能力が少しは高くなりましたが、根本的には苦手だと思いますし、いまだに自分でも何を言っているか分からないときがあります。(笑)
また、基本的に内向的な性格は治っておらず、よく一人で凹んで酒浸りになることもいまだにあるんですよね。。
でも、いいんです。
それも私ですから！
自分を知って、自分を受け入れること。
たとえ、本当にコミュニケーション能力が低かったとしてもいいじゃありませんか！
あなたには光る部分の「魅力」が絶対にあるはずです！！
それでもあなたはコミュ力を絶対に上げたいと考えているのであれば、本を読み漁ったりコミュニケーション講座に行くだけでははっきり言って無駄です。
何よりも実践することが大事ですからね！
なので、どんどん実践してみてください！
今回の記事があなたのコミュ力の悩み克服のヒントになれば嬉しいです！！
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