【営業が向いてない人の特徴】営業は内向的でも大丈夫な訳

こんにちは！


中小企業診断士のことまです。

こっさんと呼んでください。

• 自分は営業に向いていないのかな？
• 内向的なので営業が向いてないと思っている
• 営業が向いてないから辞めたい

このような悩みを抱えているあなたに、今回の記事を読んでいただければ嬉しいです！


「成績が悪いから俺って営業が向いていないのかも。。」


ずっと営業をしているのにもかかわらず、今でも成績がパッとしないと色々考えてしまいますよね。。


挙句、営業を辞めて違う職にしたほうがいいのかもと、あなたは悩んでいるのかもしれません！

ただ、営業が本当に向いていない人っていうのは確かにいると思いますが、思い込みである人も案外多いのではないかと私は考えています。


現に私は営業していた当初、周りから営業が向いていないと言われてましたし、昔からデスクワークが苦手だと思ってましたが、転職を繰り返しているうち、案外、デスクワークも自分には合ってると思うようになりましたから。。


なので、あなたが「営業が向いていない」と今、決めつけることはないと思ってます！


なぜなら、まだあなたの営業方法の改善は可能ですし、

あなたの強みを知れば劇的に変わる可能性がある！

からなんですね。

ということで今回は、

• 営業が向いていない人の特徴とは？
• 内向的な人でも大丈夫！営業が向いてないのを気にする必要はない
• 自分の強みを知ると今が変わる理由

以上のお話をしますので、是非とも参考にしてください！

営業が向いていない人の特徴とは？

私は営業が向いてない人って、確かにいると思ってます。

私は18年以上営業をしてきて、


「この人、営業に向いてないな～。」


と思う場面が何度もありました。


私が考える営業に向いていない人の特徴は下記です。

1. コミュニケーションスキルが低い
2. 数字が分からず計画を立てられない
3. 自分勝手で相手のことを考えない
4. プライドが高く行動が遅い

以上の４つとなりますが、順番に説明しますね！

コミュニケーションスキルが低い

コミュニケーションスキルとは「対人的なやり取りにおいて、お互いの意思疎通をスムーズにするための能力のこと」です。

仕事をするにあたり、非常に重要なスキルであることは間違いないと思います。


ちなみに私は過去、営業が向いていないと言われていた時に「お前とはコミュニケーションが取れない」と先輩からよく言われました。。


コミュニケーションスキルが低いのは営業にとって致命傷となります！


なぜなら、私の若かりし頃がそうでしたが、相手の言っていることがよく分からない、何をして欲しいのか分からないからです。

これが社内だけの話ならまだマシなのですが、お客さん相手だとヤバいですよね。。


お客さんとコミュニケーションがうまく取れなければ、当然トラブルにつながりますし、トラブルが発生した時もお客さんがして欲しいことが理解できなければ、さらに怒らせて取引が停止になることもあります。


私の場合、相手が言っていることの意味が分からないのに加え、自分が話していることもよく分からないことがありました。

話している途中に何が言いたいのか分からなくなるんですね。。

なので、同僚にもよく「お前、何が言いたいのか分からん！」「もっと整理してから話してくれ！」とよく言われました。(笑)

コミュニケーションスキルが高ければ、お客さんとトラブルが起きても、相手が何をして欲しいのかをうまく聞き出せますし、何をすべきか分かるのですぐの対処が可能です。


このように、営業マンはお客さんとかかわる以上、うまくコミュニケーションが取れない人は営業向きではないのかもしれません。

新入社員であればまだ可愛いものかもしれませんが。。

数字が分からず計画を立てられない

過去の私のように、数字に弱くて計画を立てられない人も営業ではしんどいかもしれません。

新卒の20代前半であればまだ可愛いのですが、30代を過ぎて数字に弱いと恥ずかしい場面もあると思います。

ただ、数字に強くと言っても、別に簿記の知識や決算書を読めるようになる必要はありませんが、粗利から営業利益ぐらいまでは知っていたほうがいいと思います。

なぜなら営業利益の概念を知らないと、ちゃんとした会社の数値計画が立てられないからです。


例えば、何かの展示会を開催する場合、会場代や設営する人の人件費に加え、我々の人件費も考慮しなければなりません。（自分の人件費を考慮しない計画が多いのですが。。）


また、詳細は避けますが、製造業でなければ人件費は販管費となるため、粗利から引かれます。

もし営業利益の概念がなければ、粗利も営業利益も一緒になってしまい分析ができなくなってしまうんです！


ただ、私の会社もそうでしたが、小さい会社だと売上だけの計画しか作らないんですよね。。

なので、コストのことを考えない悲惨な計画となってしまうんです。


でも、あなたができる営業マンになりたいのであれば、今後のことを考えても利益の詳細は知っておいた方がいいと思います！

ついでに在庫の計算方法や簡単な原価計算もできれば、最高ですね！


【参考記事】営業利益とは？初心者かよ！営業なら知らないと恥ずかしい数字

相手のことを考えない自分勝手な人

自分勝手な人は営業には向いてません。


私の取引先にもいましたが、こういう人って自分に自信があるし、新規も積極的に行くため、一見、営業に向いているように見えるんです。

でも、相手のことを考えないから、自分が売りたいものを売りつける人が多いのが特徴で、お客さんに平気で無理を言います。


とある取引先の３０代営業マンのHさんは当社に納品する商品が納期遅れになったときに、

Hさん「すみません！〇〇の事情があって2週間納期が遅れるんです。」

私「えー！そんなに遅れるんだったら締め支払いの件があるから、来月納品にしてくださいよ！」

H「いや、それは無理ですよ～。2週間遅れてるのは申し訳ないんですけど、私の売上がちょっときついのもあって、何とか今月中に納品させてほしいんです。」


。。。

ほんと、びっくりしますよね。

３０代になっても（３０代だから？）このような自分勝手さに腹が立ちました。


結果、自分のことしか考えてないこの営業マンHさんと、後ほど私は距離を置くことにしましたね。。


このように、なぜか自信満々で自分勝手な営業マンは、取引先に嫌われることが多く営業に向いていないんです！


なので、自分勝手な営業マンにはならないように気を付けようと誓った私でした！！

プライドが高く動かない

また、プライドが高い営業マンもうっとおしいですね。

営業にプライドを持つのはいいことなのですが、自分のプライドが高く、非を認めない人は向いていません！

あなたの周りも、理屈っぽく偉そうに言う割に何もしない変なおっさんがいませんか？


例えば、私が所属していた会社に転職してきたくせに、変な言い訳ばっかりして全然新規開拓しない年上のおっちゃんがいました。

「その新規開拓の方法って効率悪いし、無駄だと思うんだよね～。」


。。。

心の中で何度思ったことか。。

挙句、全然動かないし、当然売上も上がらないし。


どうも新規開拓ではなく、前の会社で取引があった大きいお客さんと商売をする気満々で当社に転職したみたいです。

ただ、そのプライドが高く上から目線なところが取引先から嫌われているらしく、結果、前会社の人脈を活かせず新規開拓もできずで１年もかからず辞めてしまいました。


人脈が活かせないのであれば、プライドを捨てて一から営業を頑張ればいいものを、プライドは高いまま生きたいらしいですね。。


つまらないプライドを持っているおっさんは営業向きではないという例でした！

内向的な人でも大丈夫！営業が向いてないのを気にする必要はない

ここまで、私が思う「営業が向いていない人の特徴」のお話をさせていただきました。

が、、

営業が向いていない人の特徴なんか気にする必要はありません！

と私は言いたいんです！

もちろん、悪いところは直すべきだと思います。

例えば、自分勝手とか変にプライドが高いとか。。


ただ、結局は営業って「数字」を作った者勝ちなんですよね。。


仮にコミュニケーションや数字に弱く、内向的だろうが性格に難があろうが、売上がトップなのであれば、その人は「営業に向いている」と周囲から判断されるわけです。

なので、知識も経験も豊富で人格的に素晴らしくても、売上が０であれば「営業に向いていない」と評価されてしまうのが営業。


もちろん、１ヶ月だけとか短期ではなく継続できなければ意味がありませんし、法を犯すような行為はだめですが、売上が全てなんですね！

会社はボランティア事業ではないので売上、利益がなければ継続できません！

結果、売上をとれない営業マンは、会社にとっては必要のない人になってしまうんですね。


なので、あなたは「営業が向いていない特徴」なんか気にしないで、売上がトップになればいいだけの話です。

ですよね。(笑)


でも、売上をトップにするのは決して無理な話ではありません。

営業で売れるようになるには、凄いテクニックが必要なわけでもありませんし、ちょっとしたコツがあるんですね。


では、コツの話の前に内向的な人の話も次にしておきます！

内向的な人は営業に向いてないは嘘！

“内向的” とは、興味や関心が自分の内部に向かいやすい人のことを指します。

色々な解釈がされる言葉ですが、「口数が少ない」とか「暗い」などのネガティブな印象を持つ人が多いと思うんですね。


ただ、私も本当の自分を内向的だと思っているのですが、決して悪いことではないと思ってます。


例えば、マイペースなところですね。

私は人に自分のペースを乱されるのを極端に嫌うので、お客さんからの要望は大丈夫なのですが、指示ばっかりされたり管理されるのが嫌なんです。

なので、指示系統がしっかりしている大企業は難しいんですよね。。


でも、小さい会社で極端に管理されることなく自分のペースで仕事をさせてもらえれば、私は力を発揮することができるんです！



そして、口数が少ない人の場合は、「人の話を聞くこと」ができます。


営業は喋ることが好きな人が多いのですが、喋り好きな人は自分の話をしがちです。

なので、人の話を聞ける営業マンは喋りすぎな人よりもいいと私は思ってるんですね。


このように、内向的だろうが外交的だろうが、弱みは強みにもなることもあります。

なので、自分の強みが活きる会社にいれば関係ありません！


私は過去、「営業に向いていない」言われてましたが、自分の強みを知り、活かせるような環境に転職したおかげで、売上がトップになりました。


では次に強みや弱みについての話をしますね！


【関連記事】営業が向いてないと言われた私が営業が向いている人になった理由

自分の強みを知ると今が変わる理由

営業に向いていない特徴は関係ないと言いましたが、理由は、コツを知っていれば今を変えることが可能だからです！


コツとは、

あなたの強みを知って活かすこと

なんですね。

まずはこのことを理解していただきたいと思います！

何も考えることなく、営業をしまくっても売上はなかなか上がりません。

たとえラッキーパンチがヒットしたとしても継続できないんです！


営業で大事なことは、安定的・継続的ですから。


なにより、何も考えずに営業することは、昔の私みたいに “勢いだけ” の営業マンになってしまう可能性があります！

勢いだけの営業マンはどの業界でもよく見ますし、20代ならまだいいのですが、30代でも40代になってもまだ何も考えていない営業マンは痛いだけですよね。。


では、何をするのかと言いますと、自分の魅力や強みが何かを把握することなんです！

「己を知り敵を知れば百戦危うからず」


この言葉のように、あなた自身を知らなければどうすれば勝てるのか分かりませんし、自分自身（己）を知ればたとえ勝たなくても、負けることはないということですね。

では、あなたは何を得意とし苦手としているのでしょうか！？


例えば、社交的なのか人見知りなのか、１つのことにじっくり取り組むタイプなのか飽き性タイプなのか等ですね。

そのためには「自己分析」をすることが必要となります。


私は自己分析することで、ほんとは内向的だけれど社交的だと思われたいし、成長志向、飽き性であることも分かっています。

なので、７回も転職しているのだと思うんですね。(笑)


営業で例えると、自分はどのような営業スタイルが合っているのかを深く考え、理解しておくことがとても重要になります！

でないと、自分に合わない間違った方法で営業をすることになってしまい、成績が上がらないということになるんです。


私はあまり後先を考えないタイプで数打てば当たると思ってましたので、過去、かなり見境なく飛び込み営業をしていました。

なので、後でトラブルになることも結構ありましたね。。

取引先から怒られることはしょっちゅうでしたし、財務状況を調べずに無理やり取引を始めた新規先がいきなり倒産したり、詐欺に遭ったこともありました。


そんなトラブルメーカーの私なので、今でもたまにトラブルが発生しております。(笑)

そして、新規開拓であれば、私みたいに何も考えないのか、じっくり作戦を練ってから飛び込むタイプなのか、テレアポが得意なタイプなのか？


見境なく飛び込むこともありですし、じっくりタイプなら下調べを徹底的に行う、テレアポが得意なのであれば、電話で会うまでに決着を付けておく。

ここまで新規開拓の場合の話をしましたが、そもそも自分が本当に飛び込み営業が合っているのかも考える必要がありますね！


私は新規開拓することが得意なので、ひたすら飛び込んで新規を探しまくってました。

でも、飛び込みが苦手な人もいます。


その場合、自分ならどうすれば新規顧客を獲得できるのかを考える必要があるんですね。

もし飛び込みが苦手で人脈構築が得意なのであれば、合同展示会に参加して紹介してもらえるような方法を構築する、もしくは自ら合同展示会を開催して紹介せざるを得ない方法を取る。


社長と会話するのが得意なのであれば、ひたすら他メーカーの社長と一緒に飲みに行って紹介してもらえるようにする。

また、今は飛び込み営業ばかりしているけれど、実際はルート営業の方が合っているかもしれませんし、飛び込みとルート営業の両方をやる方が合っているかもしれません。


法人が向いているのか個人の方が向いているのかも考える必要もあります。


ただ、営業スタイルの把握の基準を「今がつらいから」で決めるのは良くないです。

今はつらいから、当然、飛び込み営業スタイルは自分に合わないことになってしまいますから。。


でも、自己分析ってどうすればいいのか分からない。

その場合は下記記事でやり方をご紹介していますので、参考にしてください！


【参考記事】営業マンにおすすめの自己分析方法と診断例　シート・ツールを転職７回の私が紹介します！

それでも営業が向いていない場合

ただ、どうしても営業が合わないってあると思います。


担当する部署や商品によって状況は大きく変わりますし、特に、売れない商品を担当させられれば、もう地獄です。。


上司もそうですね！

バカ上司であれば、どれだけ頑張っても評価されることが難しいですし、会社自体がブラックであれば耐える方が無駄だと思います。



営業って会社の商品や思想、考えでかなり偏ってしまいます。


コピー機や保険等であれば飛び込み営業が多くなりますし、どぶ板、草の根営業等、足を稼ぐことに美学を持っている会社もあります。

一方で、密着営業でお客さんに寄り添ったやり方をする会社も多いんですね。


また、営業は売上数字という分かりやすい成果を求められてしまうので、ノルマや目標がきついことも多い。。

更に、飲み会が多いとか体育会系の上下関係だったり、、若手であれば嫌がる要素は満載かもしれません。



もちろん、ヤバい会社は少数だと思いますが、そんな会社に当たってしまったら、どうしようもありませんし。。

また、適性が無さすぎれば、無理に営業で頑張るより他の仕事を頑張った方が強みが活きる場合もありますから。。


なので、会社の商品や考えは非常に重要であり、合わないのであれば転職を考えるべきだと私は思います！

もし、転職活動をして今の会社が実は良いと気付けば（実際はあまりないですが・・）、そのまま残ることもありですし、まずは他社を見てみた方が良いです！


ただ、独力での転職活動は危険でリスクが高いので、転職エージェントに手伝ってもらうことをおススメします。

転職に関しては下記記事を参考にしてください。


➡ 若手におすすめの転職エージェントはこちら

➡【30代限定】転職で失敗しない！転職活動の進め方とコツ

➡【40代で3回転職に成功】40代で失敗しない転職エージェントとは

最後に

いかがでしたでしょうか？

今回は「【営業が向いてない人の特徴】営業は内向的でも大丈夫な訳」として、

• 営業が向いていない人の特徴とは？
• 内向的な人でも大丈夫！営業が向いてないのを気にする必要はない
• 自分の強みを知ると今が変わる理由

以上のお話をさせていただきました。


営業が向いていない人の特徴は色々ありますが、そんなの関係ありません！

内向的な人でも大丈夫です！


「勝てば官軍負ければ賊軍」ですね。


勝った方が営業に向いていると言われるだけですから。。


なので、もし今は営業が向いていないと思っていても、ただ単にあなたの強みが活かされていないだけかもしれないので、一度自己分析することをおすすめします！


自己分析した結果、今の会社では難しいのであれば、転職も視野にいれるべきだと思うんですね。

でないと、「営業が向いていない人」と思い込んだまま、成績も上がらず辛い状態がずっと続くことになります！



最後にもう一度だけ言いますね。

あなたは営業に向いてないわけではありません！！

あなたの今後が明るいものとなることを私は祈っています！



【おすすめ記事】本当に営業を辞めてよかった？ベテラン営業マンの末路は希望か絶望か

どうすれば「あなたが営業で仕事ができる男」になれるのか？

私は過去、何となく営業をして何となく成績が上がっていました。

なので、どうすれば「営業で仕事ができる男」になれるのか、明確にするのに時間がかかり、とうとう40歳を超えてしまったんです！


ただ、コンサルタントといった寄り道等の７回の転職経験や長い営業経験があったからこそ、営業で仕事ができるワークを開発できたんですね！！


営業は小手先のテクニックや運に任せたやり方では継続的に安定した売上を達成することはできません。

そして営業ができる人や他者のやり方を真似ても状況は良くならないんです。


なぜなら、それは “その人のやり方” だからなんですよ！


つまり、営業ができる人のやり方は、その人の強みや環境があってこそなので、あなたには当てはまらない場合が多いということです。

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